Dalam rangka libur Lebaran 2019, layanan Hosting.ID akan mengalami perubahan sebagai berikut:

• Layanan pelanggan melalui Livechat akan offline penuh dari tanggal 4 – 8 Juni 2019, namun kami akan tetap melayani semua email yang masuk dan Livechat mulai online kembali pada tanggal 9 Juni 2019.
• Mulai tanggal 4 – 8 Juni 2019, aktivasi layanan baru yang sedianya berkisar antara 5 – 15 menit, akan mengalami penundaan antara 6 – 12 jam. Kepada pelanggan kami sarankan agar melakukan konfirmasi pembayaran secara online melalui http://ipg.hosting.id/konfirmasi untuk mempermudah validasi oleh billing sistem.
• Transfer dana yang dilakukan lewat jalur Kliring/RTGS baru akan diproses setelah bank mulai beroperasi lagi pada 10 Juni 2019, untuk itu kami menyarankan Anda agar menghindari transaksi Kliring/RTGS selama masa libur tersebut.
• Selama tanggal 4 – 8 Juni 2019, dukungan teknis hanya dilayani melalui trouble ticketing system dengan cara mengirimkan email ke support@hosting.id.

 

Nomor telepon emergency jika terjadi gangguan layanan hanya akan dilayani di nomor-nomor berikut:

• PSTN: 0274-882257
• TELKOMSEL: 0822 4222 0053
• INDOSAT: 0857 013 95 353
• XL: 0877 051 20 303

 

Demikian informasi mengenai layanan Hosting.ID selama libur Lebaran 2019.

Segenap karyawan dan manajemen Hosting.ID mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1440H.

Taqabalallahu minnaa wa minkum. Minal aidin wal faidzin, mohon maaf lahir dan batin.

read more