Pelanggan yang terhormat, dalam rangka libur Lebaran 2015, layanan kami akan mengalami perubahan sebagai berikut:

1. Layanan pelanggan melalui LiveChat akan offline penuh dari tanggal 16 – 19 Juli 2015 namun kami akan tetap melayani semua email yang masuk, dan Livechat mulai online kembali pada tanggal 20 Juli 2015.
2. Antara tanggal 16 – 19 Juli 2015, aktivasi layanan baru yang sedianya berkisar antara 5 – 15 menit, akan mengalami penundaan antara 6 – 12 jam, disarankan untuk melakukan konfirmasi pembayaran secara online melalui http://ipg.hosting.id/konfirmasi untuk mempermudah validasi oleh sistem billing.
3. Selama tanggal 16 – 19 Juli 2015, dukungan teknis hanya dapat melalui trouble ticket dengan cara mengirimkan email ke support@hosting.id.
4. Nomor telepon darurat jika terjadi gangguan layanan hanya akan dilayani di nomor:
   • PSTN/Landline: 0274-882257
   • TELKOMSEL: 0822 4222 0053
   • INDOSAT: 0857 013 95 353
   • XL: 0877 051 20 303

Demikian informasi mengenai layanan kami selama libur Lebaran 2015.

Kami segenap karyawan dan manajemen mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1436 H, mohon maaf lahir dan batin.

read more